Budget11 min
Combien coûte un livret d’accueil numérique ? Le calcul complet
Support, hébergement, droit de modifier, temps passé : les quatre postes de coût d’un livret d’accueil, le calcul sur trois ans, et à partir de quand il est amorti.
Le journal
L’accueil voyageur, sans y passer ses soirées
Des méthodes concrètes, écrites à partir de ce que vivent les hôtes et les conciergeries : ce qu’il faut écrire, où le placer, et ce que ça évite. Pas de recettes miracles — des choses qui tiennent une saison.
À lire en premierLes fondamentaux
Livret d’accueil numérique : le guide complet pour une location saisonnière
Un voyageur pose une poignée de questions par séjour. Presque toutes portent sur des informations que vous connaissez par cœur, et que vous avez déjà écrites quelque part. Le livret d’accueil n’invente rien : il range ces réponses à l’endroit où on les cherche, au moment où on les cherche.
11 min de lecture
Lire le guide completPar où commencer, selon votre situation
Je démarre
Livret d’accueil numérique : le guide complet pour une location saisonnière
Ce qu’un livret doit contenir, et dans quel ordre l’écrire.
Je compare
Quelle solution de livret d’accueil choisir ? Le comparatif complet
Les cinq familles de solutions, leurs limites, et la nôtre.
Je regarde le budget
Combien coûte un livret d’accueil numérique ? Le calcul complet
Les quatre postes de coût, et le calcul sur trois ans.
Je gère un parc
Conciergerie : standardiser l’accueil sur dix, trente ou cent logements
Standardiser sans rendre l’accueil impersonnel.
Tous les articles
Le support10 min
Plaque d’accueil avec QR code : bois, plexiglas, PVC ou autocollant ?
Bois gravé, plexiglas, PVC, vinyle, papier plastifié : ce que chaque matériau tient vraiment, comment dimensionner le QR code et où le fixer sans tout refaire.
Organisation9 min
Airbnb, Booking, réservation directe : un seul accueil pour trois canaux
Chaque plateforme impose ses règles de communication, mais vos voyageurs dorment tous dans le même logement. Comment construire un accueil unique, indépendant du canal.
Pratique8 min
Arrivée autonome : réussir un check-in sans être sur place
Boîte à clés, serrure à code, remise par un tiers : comment organiser une arrivée autonome qui ne génère ni appel paniqué ni mauvaise surprise.
Professionnels10 min
Conciergerie : standardiser l’accueil sur dix, trente ou cent logements
Socle commun, fiches spécifiques, ouverture d’un nouveau lot, passations d’équipe : la méthode pour industrialiser l’accueil sans le rendre impersonnel.
Expérience voyageur9 min
Avis 5 étoiles : ce qui se joue dans les dix premières minutes
La note d’un séjour se décide en grande partie à l’arrivée. Ce qui fait perdre une étoile, ce qui la fait gagner, et comment demander un avis sans insister.
Organisation10 min
Diviser par deux les messages de vos voyageurs : la méthode des douze questions
Douze questions représentent l’essentiel des messages reçus pendant un séjour. Voici lesquelles, où placer la réponse, et le modèle de message d’arrivée qui coupe le reste.
Pratique9 min
QR code dans une location : où le placer, comment le faire scanner
Statique ou dynamique, où le poser dans le logement, comment partager le Wi-Fi en un scan : le mode d’emploi du QR code en location courte durée.
Comparatif16 min
Quelle solution de livret d’accueil choisir ? Le comparatif complet
Touch Stay, Hostfully, Vousy, modules de PMS, tablettes, PDF Canva, Guidz : les cinq familles comparées sur des critères vérifiables, coût sur trois ans compris.
Assez lu. Voyez ce que ça donne.
Nos livrets de démonstration sont de vraies pages publiées, à ouvrir de préférence sur votre téléphone. Les formules et leurs tarifs sont détaillés ligne à ligne.