Conditions Générales d’Utilisation
Règles d'accès et d'utilisation du site, de l'espace client, de l'éditeur et des livrets d'accueil numériques.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site guidzme.fr, de l’espace client, de l’éditeur de livret et des pages accessibles au moyen d’un QR code (ensemble, le « Service »). Le Service est exploité par CRÉART.
Les CGU s’appliquent à toute personne qui consulte ou utilise le Service, notamment le propriétaire ou gestionnaire d’un hébergement, ses collaborateurs et les voyageurs (l’« Utilisateur »).
2. Accès au Service
La consultation générale des livrets est possible sans compte pour les voyageurs. La création, personnalisation et gestion d’un livret nécessitent un compte et une formule active.
3. Compte et habilitations
L’Utilisateur doit fournir des informations exactes et protéger ses identifiants. Le titulaire du compte répond des actions effectuées depuis son accès.
4. Création et publication d’un livret
Le gestionnaire sélectionne les rubriques et publie son livret sous sa responsabilité. Il doit vérifier l’aperçu avant publication et maintenir les données à jour (accès, Wi-Fi, consignes, contacts d'urgence).
5. Règles relatives aux contenus
Sont strictement interdits sur le Service :
- Contenus portant atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux données personnelles de tiers.
- Propos diffamatoires, injurieux, haineux, discriminatoires ou frauduleux.
- Informations dangereuses compromettant la sécurité du logement ou d'un équipement.
6 à 10. Modération, Propriété & Liens Tiers
6. Signalement : Tout contenu abusif peut être signalé à contact@guidzme.fr ou via le bouton de signalement en bas de page.
7. Utilisations interdites : Attaques informatiques, tentatives d'intrusion ou extraction massive de données sont prohibées.
8. Propriété intellectuelle : CRÉART détient les droits sur le logiciel et les modèles. L'hôte conserve la propriété de ses textes et photos.
9. Recommandations & Liens : Les boutons d'itinéraires ouvrent des applications externes (Google Maps, Waze, Apple Plans) qui appliquent leurs propres conditions.
10. Disponibilité : Des interventions de maintenance planifiées peuvent intervenir pour la sécurité et l'amélioration du service.
11 à 16. Résiliation, Contact & Droit Applicable
En cas de violation des CGU, un compte peut être suspendu de manière proportionnée. Tout utilisateur peut demander la suppression de ses données à contact@guidzme.fr.